返金・返品・配送

本ページは、株式会社太陽が運営する「年越しソーダ」における返品・交換・返金及び配送の取扱いを定めるものです。

1. 返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は、原則として承っておりません。次の場合は、商品到着後7日以内に下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社の負担にて交換又は返金いたします。

• 商品に破損・汚損・不良があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

※お客様の判断で商品を返送された場合、対応いたしかねる場合があります。必ず事前にご連絡ください。

2. 返金方法

返金は、原則としてご注文時と同一の決済手段により行います。決済手段の都合により同一手段での返金が難しい場合は、別途ご案内いたします。返金の反映時期は、ご利用の決済会社により異なります。

3. 送料について

送料は全国一律¥500（税込）です。¥1,500以上のご注文で送料無料になります。離島・一部地域でも追加料金はかかりません。複数商品をまとめてご注文の場合も、送料は1回分のみです。

4. お届けまでの日数

ご注文確定後、2〜4営業日以内に発送します。14時までのご注文で「お急ぎ便（¥500）」をお選びいただくと、最短で翌日にお届けします。お届け日時のご指定も承ります。

5. 配送業者・追跡

ヤマト運輸にてお届けします。発送が完了するとメールでお知らせし、記載の追跡番号から配送状況をご確認いただけます。

6. 配送に関するご注意

• 年末年始・大型連休期間は、発送・お届けに通常より日数がかかる場合があります。
• 長期不在等で返送された場合、再配送の送料を申し受けます。
• 現在、海外発送は承っておりません。

お問い合わせ窓口

株式会社太陽　E-mail：support@mail.toshikoshi-soda.com
TEL：050-1794-1451　［受付］平日11:00〜17:00